FAQ - często zadawane pytania
Produkty
Nasze świece są droższe od tanich, marketowych świec z kilku kluczowych powodów:
- Wysokiej jakości składniki: używamy wyłącznie czystego wosku sojowego, który jest naturalnym i biodegradowalnym surowcem w porównaniu do często stosowanej w tańszych świecach parafiny, która jest produktem ubocznym rafinacji ropy naftowej
- Ręczne wykonanie: każda świeca jest wytwarzana ręcznie z dużą starannością i dbałością o najmniejsze detale. Proces ręcznej produkcji pozwala nam kontrolować jakość na każdym etapie, co przekłada się na wyjątkowy produkt końcowy. Rękodzieło wiąże się z większym nakładem pracy i czasu, co wpływa na cenę końcowego produktu
- Certyfikowane zapachy: do tworzenia naszych świec używamy najwyższej jakości certyfikowanych olejków zapachowych zgodnych z normami IFRA. Tanie świece marketowe często zawierają syntetyczne aromaty, które mogą uwalniać szkodliwe substancje
- Dłuższy czas palenia: dzięki wysokiej jakości woskowi sojowemu nasze świece palą się znacznie dłużej niż te wykonane z parafiny. Choć początkowy koszt może być wyższy, w dłuższej perspektywie nasze świece są bardziej ekonomiczne
- Etyczne podejście: dbamy o środowisko i społeczność lokalną. Nasze produkty są wytwarzane z poszanowaniem dla ludzi i natury, co może nieznacznie podnosić koszty produkcji, ale gwarantuje etyczny wybór dla naszych Klientów
Wybierając nasze świece, otrzymujesz produkt najwyższej jakości, a jednocześnie wspierasz małą, lokalną firmę, która stawia na jakość i zrównoważony rozwój
Wybieramy najbardziej wyraziste i intensywne kompozycje zapachowe spośród setek testowanych opcji, aby sprostać najwyższym oczekiwaniom Klientów. Intensywność zapachu naszych świec może być różnie odczuwana przez każdą osobę, ponieważ każdy ma inny poziom wrażliwości na zapachy. Jednak wszystkie nasze świece są wyraźnie wyczuwalne po zapaleniu. Kluczowe jest zapewnienie odpowiednich warunków, takich jak unikanie palenia przy otwartym oknie czy w przeciągu, oraz dostosowanie do wielkości pomieszczenia. Dodatkowo w opisie każdej świecy jest podana intensywność zapachu w skali od 1 do 10.
Nasze świece są całkowicie wykonane z wosku sojowego i zawierają certyfikowane olejki zapachowe zgodne z normami IFRA. Mimo to, zawsze należy je palić w obecności dorosłych i trzymać z dala od dzieci i zwierząt.
Przygotowaliśmy dla Ciebie przewodnik dotyczący prawidłowego palenia świec sojowych. Kliknij tutaj.
Zamówienia
Wystarczy, że przejdziesz na stronę produktu, dodasz go do koszyka, uzupełnisz swoje dane oraz dokonasz płatności lub wybierzesz wysyłkę za pobraniem. Po zaksięgowaniu płatności od razu przystąpimy do realizacji zamówienia.
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość, bez logowania się. Jednak założenie konta umożliwi Ci dostęp do historii zamówien i szybszego zamawiania w przyszłości.
Dostawa i zwroty
Standardowy czas realizacji zamówienia to 24 godziny, choć w niektórych przypadkach może się nieznacznie wydłużyć. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi 1 dzień roboczy.
Wiemy, że wybór zapachu online może być trudny, dlatego dajemy możliwość wymiany lub zwrotu świecy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegóły można znaleźć tutaj.
Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Darmową dostawę uzyskasz przy zamówieniach powyżej 150 zł, niezależnie od wybranej metody płatności i dostawy.
W zależności od preferencji oraz wybranej formy płatności, możesz wybrać spośród następujących form dostawy:
- paczkomat Inpost
- kurier DPD
Obecnie obsługujemy tylko zamówienia w Polsce i nie oferujemy wysyłki za granicę.
Niestety, odbiór osobisty nie jest możliwy. Możesz jednak wybrać dostawę kurierem lub do Paczkomatu.
Tak, oferujemy opcję wysyłki paczek za pobraniem.
Dla firm
Tak, współpracujemy z wieloma sklepami stacjonarnymi i internetowymi. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji: info@candlesmarbles.com
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, śmiało się z nami skontaktuj. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
